Полная гарантия на растения предоставляется в том случае, если Вы приобретаете растения в нашей компании и подписываете с нами договор на обслуживание.

Гарантия на растения действует в  следующих случаях:

• Растение отцвело / цветы завяли (для цветущих)
• Растение засохло
• На растении появилась гниль
• Растение слишком выросло
• Растение повреждено вредителями
• Растение постарело (потеряло свой декоративный вид из-за возраста)
• Растение было продано и установлено в некорректное место (например, туда, где нет достаточного количества света)

Случаи, на которые не распространяется гарантия:

• Клиент хочет заменить здоровое растение
• Повреждения растения были вызваны сквозняком (по вине Клиента)
• Клиент поливал растение самостоятельно / в контейнер попадала вода
• Механическое повреждение растения, произошедшее по вине Клиента
• Растение было украдено из помещения Клиента
• Растение было переставлено в новое место, без предварительной  консультации с Терракультур.